FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. Qui sommes-nous ?

BARAKA TEXTILES - CANAFRI est une entreprise basée à Montréal, spécialisée dans la sélection et l’exportation de vêtements et accessoires de seconde main de très bonne qualité vers l’Afrique, notamment le Sénégal. Notre mission est de donner une seconde vie à des vêtements et accessoires soigneusement choisis, dans le respect de la dignité et de l'éthique.

2. Quel type de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons des vêtements et accessoires de seconde main de très bonne qualité : vêtements pour femmes, hommes et enfants, vêtements pudiques, tenues du quotidien, vêtements élégants, chaussures et accessoires sélectionnés avec soin.

3. Les vêtements sont-ils triés ?

Oui. Tous les vêtements sont triés manuellement selon des critères stricts : propreté, bon état, qualité du tissu, style et respect des saisons. Les articles tachés, déchirés ou inutilisables sont exclus.

4. D’où proviennent les vêtements ?

Nos vêtements proviennent principalement de partenaires au Canada : friperies, grossistes, centres de tri textile, surplus de magasins et dons professionnels. Nous privilégions les circuits responsables et transparents.

5. Pourquoi travaillez-vous avec des vêtements et accessoires de seconde main ?

Parce que ce qui existe déjà mérite d’être honoré. Prolonger la vie des textiles permet de réduire le gaspillage, de préserver les ressources et de répondre à des besoins réels, avec conscience et justesse.

6. Vendez-vous au détail ou en gros ?

Nous vendons principalement en lots (en gros), destinés aux revendeurs, commerçants et entrepreneurs.

7. Qui peut commander chez vous ?

Nos services s’adressent aux commerçants, grossistes, boutiques, associations, entrepreneurs et porteurs de projets souhaitant revendre des vêtements et accessoires de qualité à prix abordable.

8. Quels sont les prix ?

Les prix varient selon le type de vêtements, la qualité, la saison et le volume commandé. Les tarifs sont généralement établis au kilo ou par lot. Pour connaître nos prix, veuillez nous contacter directement.

9. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il suffit de nous contacter par courriel ou via le formulaire de contact du site. Nous discuterons ensemble de vos besoins, du type de marchandise souhaité et des modalités de paiement et d’expédition.

10. Expédiez-vous vers d’autres pays que le Sénégal ?

Non, pas actuellement, mais nous y pensons.
Pour le moment, nous expédions exclusivement vers le Sénégal par voie maritime, en collaboration avec des partenaires logistiques fiables. Les délais varient selon le volume et le mode d’expédition.

11. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent du volume commandé et du transport maritime. En général, il faut compter entre 4 et 8 semaines après l’expédition.

12. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors de la commande. Généralement, nous acceptons les virements bancaires et autres solutions sécurisées convenues avec le client.

13. Puis-je voir les vêtements avant l’achat ?

Lorsque possible, des photos ou vidéos des lots peuvent être fournies avant la confirmation de commande. Pour les commandes importantes, une visite ou un appel vidéo peut être organisé.

14. Acceptez-vous les retours ou échanges ?

En raison de la nature du commerce de vêtements et accessoires de seconde main et de l’exportation, les ventes sont finales. Toutefois, nous nous engageons à une transparence totale avant l’achat.

15. Vos activités respectent-elles des valeurs éthiques ?

Oui. Notre entreprise est fondée sur des valeurs de respect, de dignité humaine, de foi, de durabilité et de responsabilité environnementale. Chaque vêtement est traité avec considération.

16. Travaillez-vous avec des partenaires locaux en Afrique ?

Oui, nous privilégions les partenariats locaux afin de soutenir l’économie locale, encourager l’entrepreneuriat et créer des opportunités durables.

17. Puis-je devenir partenaire ou fournisseur ?

Absolument. Si vous êtes une friperie, un commerçant, un centre de tri ou une entreprise disposant de surplus de vêtements de qualité, n’hésitez pas à nous contacter afin de discuter d’un partenariat.

18. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par courriel. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

19. Votre entreprise est-elle légalement enregistrée ?

Oui. BARAKA TEXTILES - CANAFRI est une entreprise légalement immatriculée au Québec.

20. Pourquoi votre site internet ne ressemble pas trop aux sites commerciaux que nous voyons de nos jours?

Le site de BARAKA TEXTILES – CANAFRI n’a pas été pensé pour se mesurer, convaincre ou rivaliser, mais pour servir.
Il est l’expression d’un chemin guidé par le sens, la conscience et le respect de ce qui circule déjà.

Nous avons choisi une forme simple et épurée afin de laisser place à l’essentiel :
la relation, la confiance et la responsabilité.
Ici, la forme ne précède pas l’intention ;
elle l’accompagne avec humilité.

Notre identité visuelle s’inscrit dans un mouvement vivant.
Elle évoluera selon le rythme que Dieu accorde à l’entreprise,
en fidélité à sa mission
et à la communauté qu’elle est appelée à servir.

Car dans la matrice divine, ce qui est juste trouve naturellement sa place.